CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

A equipe Oh La La Stores, está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saem satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:

1-  O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
2-  O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
3-  O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem. 

Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto e do frete.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas. 

Envie um e-mail para contato@ohlalastores.com.br e informe:

1-  Nome do produto;
2-  Número do pedido;
3-  E-mail cadastrado na compra;
4-  Motivo para troca ou devolução;

 Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto e do frete.

 FORMAS DE RESSARCIMENTO

• Estorno no cartão de crédito: este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
• TED - Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS.